新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題可以要求換車嗎

新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題能否要求換車，需要分情況來看。在汽車三包有效期內(nèi)，若發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，比如連續(xù) 2 次修理后仍無法正常使用，或同一主要零件累計(jì)更換 2 次后依舊存在問題，消費(fèi)者便有權(quán)要求換車；要是發(fā)動(dòng)機(jī)故障較為輕微，或因自身使用、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致故障，通常就不能換車。所以，遇到此類情況，要依據(jù)具體狀況來判斷是否能換車 。

當(dāng)新車發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者首先應(yīng)明確自身權(quán)益和所處的具體情況。在汽車三包政策的保障下，消費(fèi)者有著相應(yīng)的換車權(quán)利依據(jù)。

自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等嚴(yán)重情況，銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。這其中雖然重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的并非發(fā)動(dòng)機(jī)問題，但卻是整體汽車三包政策下關(guān)于退換車的重要時(shí)間和情況界定。

在發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)的退換車規(guī)定中，除了上述提到的連續(xù) 2 次修理后仍無法正常使用，或同一主要零件累計(jì)更換 2 次后依舊存在問題外，若因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除或又出新故障，并且涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后或者其同一主要零件因質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次仍不能正常使用等情況，消費(fèi)者同樣有權(quán)要求換車。此外，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用，也符合換車條件。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，還有這樣的規(guī)定：因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過 35 日或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 5 次，消費(fèi)者也可要求換車。

不過，實(shí)際操作過程中可能會存在一些特殊情況。汽車廠家和經(jīng)銷商一般會先嘗試通過免費(fèi)保養(yǎng)或更換故障部件來解決問題。所以，當(dāng)新車發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間與 4S 店或廠家進(jìn)行友好協(xié)商，積極溝通自己遇到的問題。若協(xié)商不成，消費(fèi)者還可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，或者直接向法院起訴來維護(hù)自己的合法權(quán)益。在整個(gè)維權(quán)過程中，消費(fèi)者一定要保留好購車發(fā)票、三包憑證、維修記錄等相關(guān)證據(jù)，這些證據(jù)將是保障自身權(quán)益的有力武器。

總之，新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題時(shí)消費(fèi)者有換車的可能，但要依據(jù)汽車三包政策和具體情況來判斷。消費(fèi)者需了解自身權(quán)益，積極與相關(guān)方溝通協(xié)商，合理合法地維護(hù)自己的權(quán)益，確保在遇到問題時(shí)能夠得到妥善解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）