車子故障怎么求助

車子故障求助辦法如下：

首先，遇到車子故障，應(yīng)馬上打開雙閃，在城市道路將三角標(biāo)放置在車輛后 5 - 10 米處，高速路上則要放在 100 米以上。城市道路下人員撤離到車輛側(cè)方，高速上人員要撤離到高速欄桿以外區(qū)域等候。

其次，如果是小故障能自行解決，靠邊停車打開雙閃放置三角標(biāo)就行。

無法處理的故障，可通過以下途徑求助：

保險方面，正常車輛每年的交強(qiáng)險與商業(yè)險通常會附贈 1 - 2 次道路救援服務(wù)，包括搭電、應(yīng)急送油等。車輛還在質(zhì)保期內(nèi)，可撥打 4s 店救援電話，不同汽車品牌的適用條件有差異，有的按次數(shù)，有的按年份，有的終身免費，具體咨詢 4s 店工作人員。

購買了車損險且在保險期間內(nèi)，非交通事故引起的故障，在據(jù)城市中心 100 公里范圍內(nèi)救援車輛可到達(dá)區(qū)域內(nèi)（不包括隧道、高架、高速），能享受不限次數(shù)的免費救援，但不同保險公司規(guī)定不同。

還能找第三方，像中石化加油卡路途救援、信用卡路途救援等服務(wù)。確定拖車公司后，要告知地點、車況、車輛信息，確認(rèn)有無拖車鉤，沒有要說明。

另外，車陷坑里了，可找保險公司、4s 店或撥打 122 交通事故報警電話申請救援。高速上則撥打 12122。汽車救援電話還包括 122、平安保險道路救援電話 95511 等。

在華北地區(qū)和華東地區(qū)，不同省市的高速公路報警求助電話和路況咨詢電話也有所不同。比如北京，高速公路報警求助電話是 010 - 122，24 小時路況咨詢電話是 010 - 96166。

車子壞在路上，有購買保險就打保險公司電話，也可打 110 報警讓警察聯(lián)系拖車公司，在高速上打 122 道路救援電話。撥打電話時要說清車輛能否正常啟動、手剎情況、具體位置、有無拖車鉤以及車輛牌照、車型、顏色等信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）