整車進口車的售后服務如何保障？

整車進口車的售后服務保障可以通過多種方式實現(xiàn)。

首先，平行進口車由于進貨渠道特殊，不能享受廠家質(zhì)保服務，一般通過購買第三方保險來解決。其保修分為三件式保修、兩件式保修和車輛保修，三件式保修主要針對汽車底盤、發(fā)動機、變速箱等主要零部件。

像菲亞特，除了首保，還提供 24 個月整車保修、36 個月油漆保修、96 個月車身防腐蝕保修、12 個月配件保修，不過僅限私家車。車輛出現(xiàn)問題，可以送到專門的維修店，帶上發(fā)票解決。

整車質(zhì)保險有三大件質(zhì)保和整車質(zhì)保，三大件質(zhì)保針對底盤、發(fā)動機、變速箱等，整車質(zhì)保則對整輛車提供保障，如整車包修三年或者六萬公里，整車包退、包換有效期為兩年或者五萬公里，易損件保修期 1 個月或者 2000 公里。

目前平行進口車售后服務較完善，比如武漢華御名車與保險公司合作實現(xiàn) 3 年或者 6 萬公里整車質(zhì)保，包含三大件和除易損件之外的其他配件，和 4S 店售后三包差不多，質(zhì)保期內(nèi)出問題找保險公司，日常小問題走交強險和商業(yè)保險，自行聯(lián)系參保的保險公司。

平行進口車在 4S 店和二類以上維修店都能保養(yǎng)，只要手續(xù)齊全，就能享受和中規(guī)車一樣的保險服務，按保險合同規(guī)定到相應維修店或 4S 店接受服務。

總之，通過合理購買保險和選擇專業(yè)維修店，進口車車主能享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務保障。