問
特斯拉為何向車主致歉
特斯拉為何向車主致歉?原因有多種。
有時是因為車輛自身的技術故障,比如南昌一位剛提車 6 天的 Model3 車主充電后無法啟動,特斯拉起初將問題歸咎于國家電網電流過大,后道歉稱是充電時瞬間電流過載導致。
還有在主動巡航控制系統方面,車輛易在特定情形下誤激活主動巡航功能,可能導致車輛速度突增,存在安全隱患,為此特斯拉召回 28 萬輛車并致歉。
另外,語音控制功能暫時不可用,特斯拉也發表了致歉聲明。
在一些事故中,如女車主大鬧車展質疑剎車失靈,特斯拉最初態度強硬,之后在各方壓力下深夜道歉。
特斯拉之所以頻頻致歉,一方面是車輛確實存在技術或功能上的問題,另一方面是在面對問題時最初的處理方式不當,引發了權威機構、媒體和公眾的不滿。
面對這些問題,特斯拉應積極提升產品質量和服務,以更誠懇負責的態度對待消費者,才能重新贏得消費者的信任和市場的認可。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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