榮威的車售后服務(wù)水平如何？

榮威的售后服務(wù)水平相當(dāng)不錯。

上汽集團作為榮威的母公司，給予了強大體系支持，在全國各地都設(shè)有維修站和服務(wù)點，這讓車主進行保養(yǎng)、維修以及咨詢都特別便捷。

榮威提供 24 小時道路救援服務(wù)，能及時為車主解決問題。就像在武漢凍雨事故中，售后人員半小時內(nèi)就迅速趕到現(xiàn)場，仔細了解車輛狀況，詢問車主需求，然后提供合理的解決方案，還通過拉群的方式隨時給車主更新維修狀態(tài)，讓車主心里踏實。

車主到店保養(yǎng)時，接待人員熱情專業(yè)又周到。疫情期間，榮威推出上門保養(yǎng)服務(wù)，還會帶上小禮物，在特殊時期也能讓車主感受到貼心服務(wù)。

不管車主在什么地方，只要撥通售后電話，售后人員都會第一時間趕到。遇到特殊情況，還會提供無償服務(wù)，即便車主想答謝，他們也會拒絕，而是努力為車主爭取更多優(yōu)質(zhì)體驗。

哪怕車輛脫保了，榮威售后也會克服困難給車輛換新部件，保證車主能安全出行。

榮威為回饋老客戶，在新車換購方面會給出優(yōu)惠。

在早期的調(diào)查里，榮威就進入了售后服務(wù)滿意度“TOP10”，還是唯一上榜的本土汽車品牌。

榮威有著良好“家族血統(tǒng)”，不斷學(xué)習(xí)先進技術(shù)和營銷理念，打造“尊榮服務(wù)”。其推出的“宅捷修”服務(wù)細致入微，客戶滿意率高達 99%。

而且榮威率先實行“三包”政策，產(chǎn)品質(zhì)保期超過國家標準，也高于眾多主流合資車企。

榮威售后無論是在硬件設(shè)施的布局上，還是在服務(wù)項目的多樣性、服務(wù)態(tài)度的專業(yè)性和貼心程度上，都表現(xiàn)出色，其用實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓車主購車后無后顧之憂。