美國二手車的售后服務怎樣？

一杯熱可可發表于2024-11-01 03:52:33

美國二手車的售后服務較為完善。

在美國，二手車銷售渠道多樣，包括線上的 Craigslist、kbb 等平臺，線下的汽車經銷商、二手車連鎖店及小規模店面，且以經銷商為主，其二手車收入占比達 35%左右。

像 CARMAX 這樣的大型連鎖店全美有近 200 家，店內設有維修車間。

購買二手車，商家通常提供 7 天包退換，90 天免費修，貸款手續簡便，拿一周的工資單即可。

每輛車的側窗玻璃上都有車輛的《買車指南》，包含車型、發動機、里程、售價、維修歷史、質保承諾等重要信息，并成為購車合同的一部分，保證信息準確和消費者權益。

一些州規定，在確保舊車未遭損壞且行車未滿 300 英里或購車不足 3 天的情況下，購車款可全額退還。像弗吉尼亞州的一些大型汽車經銷店，顧客在購車后 7 天之內，對所購舊車不滿意，可無理由換車。

此外，經過汽車廠家或大型經銷商“認證”的二手車，盡管平均售價比未認證的高 1000—1500 美元，但仍因質量有保證且能享受一定時期內與新車相同的售后待遇而受消費者青睞。

像友車噠 CAC Auto Group 車行，提供中英雙語服務，購車全美免運費，留學生無 ssn 貸款，7 天試車全額退款，90 天保修，終身 VIP 售后，車輛經過 145 項質檢，提供 Carfax report。所有售出車輛都經專業技師全面檢查、保養和清潔，還提供 7 天試車全額退款，90 天質保。

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