廣汽傳祺轎車的售后服務怎樣？

廣汽傳祺轎車的售后服務非常出色。

在服務網點方面，其在全國范圍廣泛布局，無論您身處何地，都能較便捷地找到服務站點。

維修技術有保障，重視對維修人員的培訓與認證，讓他們緊跟汽車技術發展，處理各類故障。

服務態度良好，要求人員以客戶為中心，熱情周到、耐心細致地服務。

零部件供應及時，有高效配送體系，減少車主維修等待時間。

售后費用透明，明確公示收費標準，無不明費用困擾。

客戶反饋機制完善，通過多渠道收集意見并及時改進。

早在 2010 年就發布“加分服務”品牌，以“專業、周到、創新、信賴”理念服務。

專業上，從人才等多方面保障最高專業度，提供遠程技術問診。

周到上，采用“4S+S”模式，建成 400 余家售后網點，打造 30 公里服務圈，還有一站式客服熱線等貼心服務。

創新體現在發展綠色銷售店和質量管理等方面。

信賴表現在堅持公開、透明等售后服務，堅守整車保修承諾，維修保養全程透明。

還開展季節性服務活動，針對不同季節提供相應車輛檢測、養護方案。

2015 年售后服務微信平臺上線，2017 年優化移動平臺功能。

連續 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，通過打造 APP 等創新舉措提升用戶體驗。

2022 年售后服務滿意度發布，傳祺位居自主品牌第一。主流車品牌售后服務滿意度得分為 755 分，豪華車品牌為 768 分，差距縮小至 13 分。行業整體售后服務滿意度為 757 分，較 2021 年下降 2 分。廣汽傳祺得 773 分，排名中國自主品牌第一及主流車品牌第二。

客戶可撥打 400-813-6666 或通過官網、APP、微信平臺等聯系客服，線下也有眾多授權經銷商和服務網點，提供多項服務及緊急救援、客戶關懷計劃、定期回訪、保養提醒等。

完善的售后服務體系是其產品競爭力的關鍵，也是贏得市場和消費者信賴的重要因素。