問
廣汽傳祺的售后服務好不好?
廣汽傳祺的售后服務相當好。
在全國建有廣泛服務網點,東西部及中部地區都能便捷找到,400 多家服務點打造 30 公里服務圈,還有一站式客服熱線、一對一接待和 24 小時救援。
維修技術有保障,重視人員培訓和認證,能處理各種故障,還提供遠程技術問診。
服務態度佳,要求人員以客戶為中心,熱情周到耐心。
零部件供應及時,配送體系高效,減少車主等待。
費用透明,公示收費標準,無不明費用。
客戶反饋機制完善,通過多渠道收集意見并改進。
還有季節性服務活動,針對不同季節車輛檢測養護,在特殊時段高速設服務點。
其服務微信平臺上線并優化,連續 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一,打造 APP 實現服務可視化,推出代步車尊享服務等創新舉措。
以數字化為核心推出“Fun Car+e 一鍵關懷”,打通服務生態圈。
年輕車主對接待與診斷滿意度提升多,整體滿意較高。
部分地區 4S 店會電話提醒車主保養,主動解決車輛問題并通知車主。
總之,廣汽傳祺售后服務在多方面表現出色,能讓車主放心、滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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