一汽豐田Toyota的售后服務怎么樣？

一汽豐田Toyota 的售后服務那是相當不錯的。

服務流程貼心，服務顧問做環車檢查、維修估價時，會提醒車主收好貴重物品，還詳細介紹維修項目和費用。

維修等待時，休息室有電視和專職服務員。服務顧問能及時和車主溝通追加項目。

結算單據說明和收銀臺結賬時，也能清晰說明費用。交車時相關收尾工作做得好。

一汽豐田堅持 TPS 精益生產及 QDR 標準，秉持“專業對車，誠意待人”理念，積極踐行六項服務承諾，線上線下一起發力，售后服務滿意度實現六連冠，還連續 8 年、累計 9 次獲得“豐田服務全球金獎”。

通過舉辦服務技能大賽，培養大批專業人才。有上門服務、服務節、愛車養護課堂等特色服務，5Q 服務從預約、保養、維修、鈑噴、救援等方面為客戶節省時間。

部分 4S 店有 60 分鐘快速保養工位和機動車檢測線，還常有“用車學堂”活動。

實際案例中，像亞洲龍首保，車主沒全程跟隨也很滿意，還獲車內殺菌服務。

全國汽車行業用戶滿意度測評中多次獲佳績，售后服務滿意度常列第一。

客戶車輛故障打電話，有專業人員解答幫助，服務態度好。設顧客服務中心，提供一對一服務。車輛無法移動告知客服，有人員上門維修。

連續四次獲服務表彰金獎。全國技術服務網點服務時間靈活，有 24 小時快速服務。

技術團隊專業，不斷引進新技術，高效服務。服務報價合理，按車具體情況給價，讓車主花最少錢保證質量效果。技術服務期內及時解決問題，提供可靠保障。還為會員提供福利，車主享服務優惠能省錢。