新購車規(guī)定下如何保障消費者權(quán)益？

新購車規(guī)定下保障消費者權(quán)益的辦法有不少。

如果新車有質(zhì)量問題，可以找各地消費者協(xié)會或相關社會中介機構(gòu)調(diào)解。還能向質(zhì)量技術監(jiān)督部門或工商、交通部門申訴。

協(xié)商調(diào)解不行，就走法律仲裁或訴訟，這得提前做好準備，了解相關程序。也可以借助媒體發(fā)聲，增加問題曝光度。

買車時要注意索要“三包”憑證，填好經(jīng)銷商信息，明確主體。“汽車三包”針對的是家用汽車，出租車等運營車輛不在內(nèi)。

“三包”責任由銷售者承擔，車輛出問題找銷售者索賠。異地購車和代銷得留神，比如拉薩消費者在成都買車，車輛有質(zhì)量問題涉及退換得回成都，相關費用補償規(guī)定不明。

消費者要確保合同簽訂方、發(fā)票出具人與實際售車方一致。“汽車三包”主要包括包修、包換、包退。包修期限不低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里，以先到者為準；“三包”有效期限不低于 2 年或者行駛里程 5 萬公里，以先到者為準。規(guī)定期限內(nèi)車輛有嚴重安全性能故障，消費者能要求換或退。修理時間超 5 天或同一故障修理次數(shù)多，車主有權(quán)換新車。修理時銷售者要免費，還得提供準確記錄方便查閱。

總之，“汽車三包”是全面的消費者保護體系。建議 2013 年 10 月 1 日后購車，能享完整三包服務。