案例分析
案例一
劉女士的高爾夫放在小區(qū)，取車時發(fā)現(xiàn)前保險杠被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險公司理賠？
正確做法：要求小區(qū)物業(yè)開具車輛剮蹭證明，詳細(xì)描述剮蹭部位、車輛受損程度，
發(fā)生剮蹭的時間和當(dāng)時第三者逃逸情形屬實，并在48小時內(nèi)向保險公司報案；
特別提醒：這種情況屬于第三者逃逸，車主需小區(qū)物業(yè)出具車輛被剮蹭證明，攜帶駕駛本、行駛證、保險卡向保險公司理賠；對責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的事故，可由維修一方為被保險人墊付維修費用，進(jìn)行直賠。
概念解析：直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。
案例二
程先生開車正常行駛，一騎車青年闖入機(jī)動車道，造成車輛前大燈破碎、保險杠剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報險索賠？
正確做法：首先，車主不要驚慌，看看騎車人和自己愛車損失情況；然后，確認(rèn)事故責(zé)任，如果是騎車或行人全責(zé)，應(yīng)該責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償，保險公司沒有賠償義務(wù)；
特別提醒：由于事故中所負(fù)責(zé)任不同，保險公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，如果是車主全責(zé)，保險公司負(fù)責(zé)賠償，如果是行人責(zé)任，保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/P>
如果是車輛與車輛之間的交通事故，索賠金額巨大，保險公司有時要求當(dāng)事雙方到保險公司，重現(xiàn)事故現(xiàn)場。
案例三
車輛行駛過程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，如何向保險公司索賠？
正確做法：首先出險車主需弄清楚車是否是車輛損傷，同時玻璃也破碎，如果屬于這種情況屬于車損險，保險公司有賠償義務(wù)，車主向保險公司報案即可，如果僅僅是玻璃單獨破碎，有的保險公司是不能予以賠償?shù)模擒囍鲉为毻侗２Ａ为毱扑楸ｋU。
特別提醒：車主在投保的時候一定要注意看清條款和保險項目，有些險種是投保固定款項而附贈的，有些是需要單獨投保的，不要等到出險的時候才發(fā)現(xiàn)沒有投保，畢竟一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢。
案例四
車輛行駛中爆胎，保險公司賠不賠？
正確做法：首先車主要檢查爆胎是否引發(fā)車輛其他部件損傷，如果有損傷，損傷部件按車損將得到保險公司理賠；如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨損壞，保險公司是不予理賠的。
特別提醒：如果輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車輛造成其他車輛的損失，保險公司會按照車禍的事故責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)車損險與第三者責(zé)任險等相關(guān)涉及該車禍理賠的險種給予理賠。
案例五
車子停在小區(qū)，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險公司理賠？
正確做法：這種情況屬于可賠可不賠的“擦邊球”，車主或者到氣象部門開具當(dāng)天氣象情況的證明或以當(dāng)天報紙?zhí)鞖忸A(yù)報為憑證，說明當(dāng)天氣象條件導(dǎo)致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責(zé)任人是被保險人，這樣保險公司才有可能對車損進(jìn)行賠償。
案例六
車輛被盜搶，而被保險人也有過失，比如被保險人丟失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險公司索賠？
正確方法：丟車事故發(fā)生后，要在24小時之內(nèi)向出險地公安刑偵部門報案，并且通知保險公司。
特別提示：車輛盜搶險中規(guī)定，被保險人丟失行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅附加費憑證每一項增加0.5%的絕對免賠；丟失車鑰匙增加5%的絕對免賠，這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn)，被保險人應(yīng)該仔細(xì)閱讀條款。
