談?wù)劚本┸囍鳡罡嫫嫒穑菏裁窜嚊]毛病？

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　　前不久，北京一位奇瑞車主來到朝陽區(qū)人民法院，以其奇瑞轎車噪聲過大為由，狀告奇瑞公司及其維修中心，一時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一談起奇瑞，許多人就嗤之以鼻。筆者有點(diǎn)不解，奇瑞就那么差？抑或因?yàn)槠渌囂茫?/P>

就我毛病多？

　　什么車沒毛病？這是買車前許多人必向別人打聽的問題之一，于是所謂皮實(shí)之名就開始戴在某些車頭上，所謂大廠也常常成為許多人選車的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　我本來也準(zhǔn)備從俗，幸好想到了我在電腦上積攢的經(jīng)驗(yàn)。我的同學(xué)在外企工作，為她辦公室的名牌電腦曾多次麻煩我至不好意思。她曾經(jīng)以為國際品牌質(zhì)量好不用維修，出問題后又以為國際品牌的維修好省心，結(jié)果不僅服務(wù)質(zhì)次拖沓，而且打著優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旗號宰人還號稱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，典型的店大欺客。

　　于是我猶豫，加上“窮”則思變，我準(zhǔn)備選擇奇瑞。卻有許多人告訴我這車是野廠雜牌、修理最愛。但關(guān)于出毛病，從電腦的經(jīng)驗(yàn)上，我有了這樣的推測：

　　如果是一點(diǎn)小毛病，不同的車往往有不同的心理下場。

　　如果是寶馬壞了，大家就會(huì)想寶馬也會(huì)壞，別是自己感覺壞了吧？

　　如果是捷達(dá)壞了，就會(huì)想捷達(dá)這車就是皮實(shí)，只出這么點(diǎn)小毛病。

　　如果是夏利壞了，就會(huì)想這么點(diǎn)錢的車，壞也是難免的。

　　如果是奇瑞壞了，就會(huì)想真是奇瑞奇瑞，修車排隊(duì)。

　　這就是迷信又自信的顧客通常的心理狀況。

　　這樣想也就這樣做了，果然發(fā)現(xiàn)買車前傳聞聽了無數(shù)遍，買車后生活仍然是老樣子：你既不會(huì)有中大獎(jiǎng)的福氣，也不會(huì)背時(shí)到修車成為主旋律。盡管周圍確能親眼所見倒霉蛋，但一個(gè)倒霉蛋的動(dòng)靜絕對比100個(gè)幸福者的聲音大。

　　無論國產(chǎn)車還是進(jìn)口車，在兩三年的新車階段，基本上還是將軍與奴隸的關(guān)系。你非要說日本車的質(zhì)量就是好，我的確不反對，但那是統(tǒng)計(jì)概率上的，車既然被國家批準(zhǔn)上路行走，對這樣一種特殊的“家用電器”，國家一定是嚴(yán)加考查的。

　　買車不一定非得名牌，名牌不見得無比地好，就像誰都知道清華出大領(lǐng)導(dǎo)，可是這絕對不能推理出隨便一個(gè)清華學(xué)生將來就能當(dāng)部長，因?yàn)樵谇迦A，這也是不到百分之一的小概率事件，換到個(gè)體上，反倒可以絕對地推理出對某個(gè)人來說，小概率事件是不會(huì)發(fā)生的，至少不會(huì)影響生活決策。

　　說一千道一萬，我買了奇瑞，沒有毛病，為什么還是常讓人覺得我選車有毛病？老婆一錘定音：汽車如衣服，面子作用最大，牌子不好就是毛病。

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