提車當天就壞1月修3次 奔馳新車出問題
2019-07-02 14:41:51
作者:hefei01
提新車本來是件大喜事,暢想著有車一族便捷生活的湯女士也不例外,5月下旬,湯女士在合肥利之星花42萬元購買了輛奔馳GLC200L新車。
在6月1日當天,湯女士如愿提走了心儀的愛車。“本來想著吃完飯,然后開車出去辦點事情,一上車就發現,車子的發動機故障燈亮了”,湯女士向記者說道。車輛出險了故障,湯女士趕緊來到經銷商這詢問緣由,而4S店給出的解釋是油品有問題,于是刪掉了湯女士的故障碼并告訴湯女士,這樣就沒有問題了。
第二天起來,湯女士發現,自家車輛的發動機故障燈又亮了,再次把車送到4S店進行維修卻又發現了新的問題。“4S店這次給出的解釋是火花塞出現了松動,將2、3缸的火花塞對調就解決問題了”,湯女士說道,本來以為這樣問題就解決了,沒想到,上周五開始,湯女士發現,車輛的故障燈又亮了,車身出現抖動還有漏油的問題。
接二連三的問題,讓湯女士和家人開始懷疑4S店賣給他們的是壞車,于是,湯女士要求4S店給他們換新車卻遭到了拒絕。4S店方面也表示,給湯女士提供了代步車暫時緩解湯女士出行的不便問題,經過初步認定,車輛出險故障的原因是噴油嘴的問題,同時,4S店表示,他們建議客戶對車輛做進一步的檢測,再根據檢測的解決,和客戶積極溝通解決方案。
目前,雙方暫未達成一致意見,后續報道跟進中。
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