北京10家汽修店調(diào)查:一本亂帳無人管?
一本亂賬無人管?
北京市物價(jià)局規(guī)定工時(shí)一定要明碼標(biāo)價(jià),且必須到所在地道路管理機(jī)構(gòu)備案并在經(jīng)營場(chǎng)地公示。2005年出版的《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中規(guī)定:維修工時(shí)定額需由機(jī)動(dòng)車維修協(xié)會(huì)等組織制定的標(biāo)準(zhǔn),或維修經(jīng)營者備案的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
當(dāng)記者致電北京市汽車維修協(xié)會(huì)卻被告知,現(xiàn)在汽修市場(chǎng)都放開了,都是維修企業(yè)自己制定價(jià)格,讓顧客自己選擇!叭绻髽I(yè)形成價(jià)格同盟壟斷呢?”“這不屬于我們管,價(jià)格是工商局審批,物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”
誰為工時(shí)手冊(cè)買單?
在美國,有三家專門的信息公司從事工時(shí)手冊(cè)的制定,公司通過網(wǎng)絡(luò)或其他方式將手冊(cè)賣給修理廠和車主來贏利,修理廠則根據(jù)自身水平規(guī)模選擇使用其中一家的工時(shí)手冊(cè)。由相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)制定汽車維修工時(shí)手冊(cè),或由商業(yè)模式運(yùn)作制定,是國外規(guī)范工時(shí)系統(tǒng)的兩種基本方法。
為什么中國汽車維修協(xié)會(huì)沒有制定工時(shí)手冊(cè)呢?
“沒有這方面的投資,制定手冊(cè)需要根據(jù)不同車種不同故障取樣、測(cè)評(píng)等,每一個(gè)車種的一個(gè)故障,至少得取10個(gè)樣,才能得出正確的結(jié)果。中國的車種這么多,汽車又是個(gè)很復(fù)雜的機(jī)器,這是一項(xiàng)龐大的工程,需要很多錢來做!蔽合壬鷩@了一口氣,接著說:“即使有了手冊(cè),那又怎樣,推廣不起來,比如現(xiàn)在在上海和廣州也有一些工時(shí)手冊(cè),但工時(shí)項(xiàng)目有限,也一直沒有被社會(huì)公認(rèn)!
“如果屬于老百姓的利益問題,國家應(yīng)該有適當(dāng)?shù)耐顿Y,行業(yè)協(xié)會(huì)、政府應(yīng)該組織人員去做制定第二個(gè)工時(shí)體系”,一位老北京車主說出了他對(duì)這事的看法,“這件事應(yīng)該是行業(yè)聯(lián)合去買單,從某種意義講,立成國家標(biāo)準(zhǔn),起碼有法可依,能夠有一個(gè)讓老百姓比較接受的價(jià)格。”
專家支招:
如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)修車?
基于多年的汽修經(jīng)驗(yàn),魏先生給車主一些建議:
1、選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)4S店,成為其忠誠客戶,這樣既能享受各種打折,又常有免費(fèi)檢測(cè)的機(jī)會(huì),也方便索賠。
2、晚間不忙時(shí),收費(fèi)較低。如果有時(shí)間,盡量多做預(yù)約服務(wù)。
3、在一個(gè)優(yōu)質(zhì)4S店里建立車的維修檔案,了解車的各種毛病,并跟定一個(gè)好的技師。