9月17日，在飛度下線后的第二天，廣州本田舉行第三屆服務技能競賽，來自全國147家廣州本田特約銷售服務店的368名選手參加了團體快修賽和個人理論與操作賽。此前，華南、華東等八個賽區(qū)已經(jīng)分別進行了預選賽，而全國總決賽的優(yōu)勝者將代表中國參加2004年本田公司亞太地區(qū)的售后服務技術技能競賽。

　　無獨有偶，從9月6日開始，南京菲亞特第一屆服務技能競賽也分別在寧波、成都、廣州和長春等城市依次舉行，其中南部賽區(qū)的比賽于9月20日在廣州拉開帷幕，來自華南地區(qū)的15家南京菲亞特4S銷售服務店派出的選手參加了比賽，廣州意菲專賣店代表隊榮獲華南區(qū)第一名。據(jù)介紹，四個賽區(qū)將分別決出6名選手，參加10月25日在南京舉行的總決賽。

　　廣州本田和南京菲亞特的有關負責人均表示，價格競爭只是市場競爭的初級階段，最高層次的競爭還是體現(xiàn)在品牌和服務上。只有不斷提高售后服務體系的服務質量，才能讓客戶樹立品牌忠誠度，從而在市場競爭中贏得主動。（向寒松）

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