奇瑞服務真貼心 下班也能做保養原創

　　看看里程表，我的瑞虎3又到了該做保養的時候，可是最近公司事務繁忙，經常加班到很晚，等下班后4S店也關門了。一邊是愛車的必要養護，一邊是分身無術的工作，這可讓我犯了難。我突然想到，現在汽車救援服務都是24小時，不知道維修保養有沒有24小時服務的？于是打電話到我當時買車的奇瑞4S店咨詢，沒想到電話那邊的工作人員說沒問題，我喜出望外，這回不用發愁了。我當即告知了我的車型，并預約了當天晚上的時間。

　　當晚，完成了手頭的工作便離開單位，路上車不多，很順利的來到4S店。看看表，也已經是9點多了，服務站里依然亮著燈，讓人感覺像回到家一樣溫馨。由于有預約，雖然是晚上，但值班的接待人員和維修人員仍然在等著我。我進門之后，接待人員先是熱情的向我問好，然后拿出本子，開始詳細詢問并記錄車輛的使用情況，以及駕駛中出現過的一些用車問題等。做完記錄后，接待人員嫻熟的給駕駛席座椅、方向盤及排檔桿套上一次性塑料套，然后鋪上腳墊，才坐在駕駛席上把車開到維修間。

　　等我簽完單后，工作人員禮貌的把我帶到了客戶休息區。休息室整潔干凈、光線柔和，電視機、飲水機、沙發、茶幾一應俱全。我坐下之后，工作人員馬上端來了一杯香氣四溢的咖啡，還問我餓不餓，需不需要夜宵，感覺真像到了星級賓館一樣。我問工作人員，一般4S店都早早下班了，咱們店怎么晚上也正常工作呢？工作人員告訴我說，考慮到一部分用戶白天沒有時間進站維修保養，所以服務站推出了24小時特色服務，即使晚上也有工作人員值班，完全解決了用戶維修保養受時間限制的困擾。原來是這樣，看來我在這兒買車是買對了！我邊喝著咖啡，邊上了一會兒網，然后又在柔軟舒適的沙發上翻看雜志，漸漸的眼皮開始打架，不知不覺竟然睡了過去。美美的一覺醒來，看到墻上的時鐘已經指向了10點。工作人員走到我身邊，對我說車子已經保養完畢，因為怕我迷迷糊糊開車不安全就沒叫醒我，他們想得還挺周到。

　　保養完畢，服務站還給免費洗了車，“洗過澡”的“虎子”煥然一新，神氣十足。工作人員帶我辦了手續，并逐項給我解釋保養明細和費用。確認沒有問題之后，我簽字確認。離開服務站時，工作人員還熱情的送我到門口，大晚上的，為了保證我們車主可以正常用車，他們真是不容易。作為奇瑞汽車的用戶，我深切感受到了奇瑞“快o樂體驗”服務的“快”和“樂”。從奇瑞處處為用戶著想來看，我相信奇瑞將會繼續為用戶提供更優質、更貼心的服務。