原創(chuàng)  雅閣用戶談售后服務(wù)感受

　　救急服務(wù)貼心實(shí)在
 
　　張先生(2005年10月購(gòu)車)：我的駕齡不長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)犯些小錯(cuò)誤。有次回家停車后忘記關(guān)車燈，開了整整一晚上，結(jié)果電池耗盡，而當(dāng)時(shí)我需要趕著談筆生意。情急之下給廣州本田特約銷售服務(wù)店打了個(gè)電話，要求他們盡快幫我解決問題。雖然當(dāng)時(shí)正值上班高峰，但20分鐘后，維修人員就帶著全新電池，從滬太路趕到我家居住的打浦路上，解決了我的燃眉之急，只收400元錢。后來(lái)我打聽過，400元只不過是新電池的成本費(fèi)。這么貼心、實(shí)在的售后服務(wù)至今都讓我的其他的有車朋友都羨慕不已。
 
　　到銷售店就像回家
 
　　費(fèi)小姐(2003年5月購(gòu)車)：每次去廣州本田特約店維修，剛一進(jìn)大門，就會(huì)得到服務(wù)人員的熱情歡迎。認(rèn)真詢問車子的情況后，他們就會(huì)把車開進(jìn)維修車間，然后我只要坐在休息室內(nèi)等待，過不了多久他們就會(huì)將車子維修好、洗干凈后交還給我。有次我中午過去修車，他們還為我提供了豐盛的午餐，我在沙發(fā)上睡著了，服務(wù)人員還幫我蓋上了毛毯。別人都說(shuō)去維修就等于去挨斬，但我每次都感覺是回了趟"家"。
   
　　免費(fèi)檢測(cè)物超所值
 
　　王小姐(2002年1月購(gòu)車)：我對(duì)廣州本田每年春秋兩季舉辦的"回家看看"主題活動(dòng)感到相當(dāng)?shù)臐M意，每年我都會(huì)在活動(dòng)期間去做系列免費(fèi)專業(yè)系統(tǒng)檢測(cè)，這也就相當(dāng)于能享受到永久的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。雖然是免費(fèi)的，但技術(shù)人員每次都會(huì)認(rèn)真地檢測(cè)，提醒我哪些零件該換了，非常專業(yè)。檢測(cè)結(jié)束后，4S店還會(huì)送我們一些小禮品，感覺非常溫馨。二十萬(wàn)左右的車能享受到這樣的服務(wù)，我從來(lái)沒有想到過，覺得物超所值。