ETC設(shè)備壞了可以免費(fèi)更換嗎

ETC設(shè)備壞了是否可以免費(fèi)更換，要視具體情況而定。一般來說，在設(shè)備的保修期限內(nèi)，若屬于非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，比如信號(hào)不穩(wěn)定、提示音異常等，由發(fā)行方免費(fèi)更換，像貴州黔通智聯(lián)的九州ETC設(shè)備在三年質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞就能免費(fèi)換。但若是人為損壞，比如隨意拆卸等，則可能需自費(fèi)更換。不同發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)處理方式有別，可咨詢熱線了解。

在ETC設(shè)備保修的2年內(nèi)，倘若出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題，車主可以帶上本人有效身份證、車輛行駛證以及原OBU設(shè)備，前往銀行ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就能免費(fèi)進(jìn)行更換。這種規(guī)定既保障了消費(fèi)者的合理權(quán)益，也體現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種承諾。

當(dāng)ETC設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，車主也別慌張，可以先自行判斷設(shè)備是否真的損壞 。比如檢查設(shè)備電源是否正常、嘗試重新啟動(dòng)設(shè)備、對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔或者多次測(cè)試等。經(jīng)過這些初步檢查后，如果確定設(shè)備存在問題，就可以找就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。工作人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，若判定為質(zhì)量問題，便會(huì)免費(fèi)更換；若是人為因素導(dǎo)致?lián)p壞，就需要車主自費(fèi)更換了。而且，更換之后工作人員還會(huì)幫忙安裝及激活，確保設(shè)備能正常使用。

若是ETC設(shè)備壞了需要重新辦理，公司車和個(gè)人車辦理所需材料不同。公司車辦理需提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或彩色照片、加蓋公司公章的委托函、代辦人身份證和車輛行駛證；個(gè)人辦理線下只需要提供車主身份證即可辦理，如果不能提供車主身份證則需辦理非車主款的ETC。

總之，ETC設(shè)備壞了之后能否免費(fèi)更換，關(guān)鍵在于損壞原因和設(shè)備的保修期限。車主遇到問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)咨詢相關(guān)機(jī)構(gòu)，按要求操作，這樣就能順利解決設(shè)備更換的問題，保障ETC設(shè)備的正常使用，讓出行更加便捷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）