極氪長(zhǎng)時(shí)間停放后補(bǔ)電

極氪長(zhǎng)時(shí)間停放后補(bǔ)電的問(wèn)題，不用太擔(dān)心。

極氪已通過(guò)多種方式來(lái)解決。

首先，極氪修改了用戶(hù)手冊(cè)中電池保修保養(yǎng)條款，像“將車(chē)輛暴露在環(huán)境溫度高于 50℃的環(huán)境中，且暴露時(shí)間大于 15 天”“動(dòng)力蓄電池電量已經(jīng)耗盡或快要耗盡（電量低于 20%）的情況下，超過(guò) 15 天未使用車(chē)輛”“將車(chē)輛存放在-30℃以下的環(huán)境中，且存放時(shí)間超過(guò) 15 天”這些條款都已刪除，保障了用戶(hù)權(quán)益。

其次，極氪通過(guò) OTA 升級(jí)持續(xù)優(yōu)化智能補(bǔ)電策略，比如極氪 001 OS 4.2.3 版本，動(dòng)力電池 SOC 在 10%以下時(shí)會(huì)停用智能補(bǔ)電功能，避免動(dòng)力電池過(guò)放。

而且，極氪還新增了“低電量提醒”功能，通過(guò)手機(jī)短信和 APP 提醒用戶(hù)注意電量。

另外，推出了“代客加電服務(wù)”，用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛時(shí)可聯(lián)系官方提供服務(wù)，確保電量保持在適當(dāng)范圍。

還有，極氪計(jì)劃在官方 APP 內(nèi)推出新能源汽車(chē)養(yǎng)護(hù)科普，加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)三電系統(tǒng)的認(rèn)知和使用技巧。

如果遇到電池問(wèn)題，極氪會(huì)在 3 天內(nèi)提供滿(mǎn)意的解決方案。

總之，極氪在保障用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛后的補(bǔ)電問(wèn)題上，做了很多努力和優(yōu)化，讓用戶(hù)更放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）