極氪001 25款的售后服務怎么樣?

極氪 001 25 款的售后服務整體不錯。

廠家重視售后問題,努力提升人員服務水平和辦事效率,增加售后中心數量,優化服務流程,及時回應并解決車主問題,贏得消費者信任和口碑。

比如之前車主眼饞友商車機芯片,極氪花 3 億給車主免費更換 8155 芯片。

在 2023 粵港澳車展上修改相關《電池質保條款》,主動為老車主檢測電池狀態免費換新。

有車主提前在極氪 app 上預約保養,后臺半小時內就有售后人員聯系確認。保養當天車主有事離開,每個環節檢查確認后,售后人員會在群里發照片反饋,更新保養進度,很細心周到。

在電動車行業用戶對電池等核心部件售后服務存在信任危機,很多車企電池終身質保條件難達成,但極氪免費換電池,不甩鍋不推卸,甚至不計成本解決問題,呼吁車主主動檢測,這很真誠。

總之,極氪 001 25 款售后服務靠譜,讓人放心。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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