問
豪華車經銷商怎樣進行有效的市場營銷?
豪華車經銷商要進行有效的市場營銷,可從以下方面著手。
首先,前臺人員要出色,得有豐富銷售經驗,熟悉業務流程、車型報價構成、汽車專業理論及結構,了解服務規則、政策法規和顧客心理,善于交流。銷售流程中,接待環節要主動禮貌,需求咨詢需耐心友善,掌握好服務適量性,車輛介紹要有針對性和專業性。
其次,獲客方面,利用 CRM+AI 精準廣告投放數據管理平臺,以騰訊社交大數據為基礎,按特定要求精準投放內容,同時借助企業微信建造專屬朋友圈,實現精準統一互動,留存溝通信息,防止客戶無人跟進。
再者,針對沉睡老客戶要想辦法再次激活。
另外,像魔庫汽車這樣的成功案例表明,服務和信譽至關重要,要以客戶為中心,提供一條龍售后服務。
豪車客戶分類有對市場不了解的、注重品牌形象的、有個性化需求的。銷售手段包括信息梳理服務、客戶接待服務、個性化定制服務。
銷售策略上,營銷渠道要選高層次的,價格策略要按客戶分類,營銷活動要細分。操作時要了解客戶真正需求,用不同手段策略,長期投入且有耐心持續執行計劃。
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