問
贛州極氪001的售后服務怎么樣
贛州極氪 001 的售后服務那是相當不錯的。
像出事故后聯系保險專員,哪怕很晚,專員也會先關心人有沒有事,還指導報案。
售后會拉維修群,及時說維修進度,急用車能盡快安排,還提供代駕送車,把車洗干凈、充滿電、處理額外劃痕。
車機系統故障,早上七點聯系客服,兩分鐘左右就有工作人員回應,安排拖車、叫車上班。
救援師傅十幾分鐘就到,上午十點左右車就修好送回,客服還會回訪跟蹤。
在騰格里沙漠爆胎也能及時救援。
去保養當天臨時有事,把車放極氪家離開,每個環節檢查確認后,售后工作人員會在群里發照片反饋,更新保養進度。
道路救援師傅動作快,不到 20 分鐘趕到。
車機低壓電池接口松動的小問題,維修師傅還幫忙檢查左右后輪,做后驅密封的升級保養。
高速輪胎漏氣,極氪家移動專員能給出合理建議,汽修店不肯補胎要收費,極氪專員免費上門補胎,十幾分鐘搞定,幫著換胎、檢查、預約目的地極氪家后續檢測,天冷趕路過來,讓人很感激。
總之,贛州極氪 001 售后服務貼心周到,能及時解決各種問題,讓車主放心、省心。
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