問
消費者怎樣利用三包條例維護自身權益?
消費者利用汽車三包條例維護自身權益,可以這樣做。
對于還處在 60 日或 3000 公里內的準新車,出現故障不符合嚴重影響安全性能故障的三大原則,4S 店說先檢查或讓您先開著,您得要求 4S 店先登記問題入系統,開出工單并自己保留一份,還要詢問超出 60 日查出問題能否按法規退換。
維修工單要確認有沒有維修時間、里程、故障表現、維修更換零件、結果、交車時間等信息。
同一故障修理超過 5 次可換車,三包有效期內,汽車修理時間累計超 35 天,或同一個產品質量問題引發修理累計超 5 次,也能換車。
車輛維修時間長,可要求 4S 店提供代步車輛。
對于有通病的車型,出保前最好再進行一次質保,或詢問 4S 店和廠家出保后如何解決。
新《汽車三包規定》加大了對消費者合法權益的保護力度,擴大家用汽車三包調整范圍,完善了相關監管制度。
三包有效期不得低于 2 年或行駛里程 5 萬公里,包修期不得低于 3 年或行駛里程 6 萬公里。很多廠家會延長包修期,銷售商做出更有利車主的承諾具有法律效力,低于三包法的額外條款無效。
像車輛發動機和變速箱 2 次以上出現問題屬于重大隱患,3 個月或 6000 公里以內可退換,退換要找銷售方。
總之,熟悉這些規定,保留好相關憑證,就能更好地維護自身權益。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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