問

消費(fèi)者如何依據(jù)汽車新三包法維護(hù)自己的權(quán)益？

消費(fèi)者要依據(jù)汽車新三包法維護(hù)自己的權(quán)益，得注意以下這些。

首先，要清楚三包有效期和包修期不同，三包有效期不得低于 2 年或行駛里程 5 萬公里，包修期不得低于 3 年或行駛里程 6 萬公里。很多廠家會(huì)延長包修期，廠家或銷售商更有利車主的承諾具法律效力，低于三包法的額外條款無效。

購車 7 日內(nèi)，因質(zhì)量問題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池等主要零部件，可選擇換車或退貨。購車 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效等可換車或退貨。

三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次未排除或有新故障，發(fā)動(dòng)機(jī)等質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次仍不能正常使用，相關(guān)主要零部件累計(jì)更換 2 次仍不行，或累計(jì)修理時(shí)間超 30 日、同一質(zhì)量問題修理超 4 次，都可換車或退貨。

維權(quán)時(shí)，對象是購車經(jīng)銷商，可撥打廠家 400 熱線，經(jīng)銷商超 10 個(gè)工作日未答復(fù)，工商可罰款。

真達(dá)到退換車，小眾車建議退車，有口碑的車型可爭取協(xié)商補(bǔ)償后維修。

總之，要留好手續(xù)記錄，依法依規(guī)，別無理取鬧，就能有效維護(hù)自身權(quán)益。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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