奔馳轎車的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

奔馳轎車的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

奔馳在全球范圍內(nèi)都有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，像維修中心、客戶服務(wù)中心，還有特別實(shí)用的道路救援服務(wù)，能讓您不管在哪兒開車，心里都踏實(shí)。

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)那可是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證的，專業(yè)知識(shí)豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也足，能全面檢測(cè)、維修和保養(yǎng)您的車。

奔馳的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程很嚴(yán)格，有 7 大環(huán)節(jié)，900 多項(xiàng)流程，保證每次服務(wù)都高質(zhì)量、都一樣好。

售后服務(wù)人員也多，全國(guó)有 28000 多名一線客戶服務(wù)人員，核心崗位的服務(wù)人員 100%通過任職資格認(rèn)證，每年平均接受 2 天在職培訓(xùn)，技術(shù)一直跟得上。

就說一線的客戶服務(wù)技師吧，從保養(yǎng)技師到診斷技師，得經(jīng)歷 100 多小時(shí)在線培訓(xùn)、近 1000 小時(shí)面授課程、約 600 小時(shí)團(tuán)隊(duì)技術(shù)交流、至少 5000 臺(tái)實(shí)車操練，差不多 9 年時(shí)間。

維修技術(shù)操作規(guī)范全場(chǎng)景覆蓋，像鈑金維修和噴漆，工序多且標(biāo)準(zhǔn)高，車身防腐防銹處理也精細(xì)，還會(huì)精準(zhǔn)測(cè)量調(diào)整車身外部縫隙。

維修保養(yǎng)完了，會(huì)按照您的習(xí)慣恢復(fù)車輛座椅、空調(diào)、后視鏡等記憶配置。

另外，奔馳還創(chuàng)新地通過好玩的密室逃脫游戲體驗(yàn)活動(dòng)，教您日常開車的維修小技巧、保養(yǎng)小知識(shí)。

所以啊，奔馳轎車的售后服務(wù)質(zhì)量是很讓人放心和滿意的。