奔馳轎車的售后服務質(zhì)量如何？

奔馳轎車的售后服務質(zhì)量那是相當不錯的。

奔馳在全球范圍內(nèi)都有完善的售后服務網(wǎng)絡，像維修中心、客戶服務中心，還有特別實用的道路救援服務，能讓您不管在哪兒開車，心里都踏實。

售后服務團隊那可是經(jīng)過嚴格培訓和認證的，專業(yè)知識豐富，實踐經(jīng)驗也足，能全面檢測、維修和保養(yǎng)您的車。

奔馳的標準化服務流程很嚴格，有 7 大環(huán)節(jié)，900 多項流程，保證每次服務都高質(zhì)量、都一樣好。

售后服務人員也多，全國有 28000 多名一線客戶服務人員，核心崗位的服務人員 100%通過任職資格認證，每年平均接受 2 天在職培訓，技術(shù)一直跟得上。

就說一線的客戶服務技師吧，從保養(yǎng)技師到診斷技師，得經(jīng)歷 100 多小時在線培訓、近 1000 小時面授課程、約 600 小時團隊技術(shù)交流、至少 5000 臺實車操練，差不多 9 年時間。

維修技術(shù)操作規(guī)范全場景覆蓋，像鈑金維修和噴漆，工序多且標準高，車身防腐防銹處理也精細，還會精準測量調(diào)整車身外部縫隙。

維修保養(yǎng)完了，會按照您的習慣恢復車輛座椅、空調(diào)、后視鏡等記憶配置。

另外，奔馳還創(chuàng)新地通過好玩的密室逃脫游戲體驗活動，教您日常開車的維修小技巧、保養(yǎng)小知識。

所以啊，奔馳轎車的售后服務質(zhì)量是很讓人放心和滿意的。