斯柯達轎車的售后服務質量如何

斯柯達轎車的售后服務質量非常出色。

以 7S 店為例，客戶到店售后人員會立即迎接并詢問來意，比如保養，會陪同確認車輛初始狀態。

然后在售后專區詳細講解保養項目和收費，提供多種機油選擇，并引導選擇更優的全合成機油。操作通過電腦和平板進行，數據同步云端，方便下次保養時快速推薦項目和查看遺留問題解決情況。

確認環節豐富，除紙質和 Pad 簽名，還需公眾號確認。

保養期間，客戶能在休息區享受多種功能，還能通過屏幕查看車輛保養進度和實時監控，不放心也可在售后人員帶領下進入車間。

保養結束，售后人員再次陪同確認車輛外觀，講解保養項目和檢查情況，比如加注雨刮水、機油等。

保養價格公道，還有不定期優惠活動，服務人員態度誠懇熱情。

有老車主表示，10 年來都選擇官方旗艦店保養，家附近方便，專業性和服務質量遠超外面汽修店，數字化服務進步明顯，預約、查看維修清單、付款都能在手機完成。

斯柯達秉持“Human Touch 真心呵護”服務理念，讓車主有溫馨的“家”的感覺，帶來歸屬感。

而且斯柯達汽車擁有專業的售后服務團隊，能提供 24 小時全天候服務。車主服務卡還能讓您在售后服務中享受更多優惠，比如免費檢查、更換零部件等服務。

總之，斯柯達轎車的售后服務在多個方面表現優秀，能讓車主放心、滿意。