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車輛劃痕險的理賠流程是怎樣的
車輛劃痕險的理賠流程如下:
發現車輛劃痕后,要立即向投保的保險公司報案,一般需在 48 小時內,超時的話可能需要被保險人攜身份證原件親自到保險公司補報案。
保險公司會安排定損員前往事故現場進行勘察,或要求車主拍照通過微信發送。定損員會對損失進行估價,確定賠款金額。若雙方認可,就可直接進行理賠。
如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明;在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。
車輛定損后去 4S 店修車,車主先付錢并拿發票。
不同保險公司在理賠程序上可能會有差別,但基本流程包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
需要注意的是,不同保險公司對劃痕險的理賠流程和賠償標準可能存在差異。
劃痕險通常是車損險的附加險,車主只有在投保了車損險的基礎上才能投保劃痕險。
劃痕險的保險責任是他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕,如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬于免責范圍。
劃痕險針對的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,有大凹坑等,就不屬于劃痕險理賠范圍,而屬于車損險。
劃痕險是累計賠付的,比如投保的劃痕險保額是 2000 元,出險不限次數,但賠償累計金額不能超過 2000 元,超過則保險合同自動終止。輪圈劃痕通常不在理賠范圍內。
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