超豪華轎車的售后服務有哪些特色？

你的心干凈的像風發表于2024-12-08 21:35:27

超豪華轎車的售后服務特色很多。

像雷克薩斯，連續九年舉辦售后服務技能大賽，檢驗服務人員專業知識和綜合素養，涵蓋多方面理論和實操，還有“金字塔”式人才培養體系，拓展經銷商網絡并提升運營質量。

瑪莎拉蒂售后總技師由官方嚴格認證和評比，需具備多種能力。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修但有限制。

奧迪和凱迪拉克網站服務描述高大上但具體說明難找。

捷豹路虎保養福利有變數，其事故救援更“豪華”。

沃爾沃服務可能有文字游戲，寶馬上門取送車不定，雷克薩斯有緊急救援響應指南。

奔馳有新車退換車服務，凱迪拉克首任車主有部件保修，雷克薩斯汽油車免費保修保養，各品牌保養費用差別不大。

超豪華品牌如法拉利、保時捷等新車原廠質保期限 3 年，保時捷有 10 萬公里限制，法拉利保養費用低且前 7 年免費，保時捷首保三四千此后每年五六千，阿斯頓·馬丁交付后 5 個月或 5000 公里內免費，此后每年或 1.5 萬公里保養約七八千，蘭博基尼每年或 1 萬公里保養費用交替變化，賓利交付后 6 周內或 1600 公里內免費，不同車型保養費不同。

瑪莎拉蒂推出 Extra10 保修計劃，將動力總成部件保修期限延長至十年。

紅旗汽車有“心服務”品牌，“禮賓之道”專注售后，提供 8 個店內 7 個店外服務場景，有“三終身一免保”服務，包括終身免費保修、救援、取送和 4 年/10 萬公里內免費保養，保養全透明，還有上門服務和儀式感小驚喜，高速上也有免費檢測站點。

特斯拉 Model S 配件價格實惠，售后服務流程便捷清晰，還提供代步車服務。

寶馬推行“長期主義”服務理念，有主動式關懷服務、服務數字化、追求高質量服務、注重環保和可持續發展，舉辦售后服務質量體驗日，但存在維修時間長、配件供應不及時等問題

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