Zeekr 的售后服務好不好?

Zeekr 的售后服務很好。

它推出了“ZEEKR Care”售后服務體系,有很多優勢。

一是智能化,通過遠程智能檢測技術提前預測車輛可能出現的問題,在故障前主動通知車主并提供解決方案,將被動維修變主動預防,提高車輛使用效率,減少突發故障帶來的不便。

二是透明度高,用戶能實時追蹤維保進度、了解價格標準,還能對服務評價反饋,維修記錄和備件來源全程可追溯。

三是服務網絡廣,在 31 個省份和 208 個城市設立 300 多家服務中心,能第一時間響應需求,提供 24 小時道路救援,一鍵呼叫就有專業團隊極速響應。

四是有貼心服務,比如“無憂接送”,用戶可申請司機上門取送車;無法用車時提供代步車和免費叫車服務,特定區域因質量問題維修超 24 小時提供代步車或交通補貼。

而且極氪持續傾聽用戶反饋,不斷改進服務模式,比如通過設立專屬體驗官深入了解用戶需求并轉化為服務改進。

總之,Zeekr 構建了全面、高效、透明的售后服務體系,重視用戶用車安全和便利性,未來還會探索新服務模式,提升用戶體驗。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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