問
廣州豐田汽車的售后服務怎么樣?
廣州豐田汽車的售后服務相當出色。
在多個權威的售后滿意調查中,廣汽豐田屢獲佳績。比如在 CAACS 調查中,以高分位列合資品牌第一,且多次奪冠;在 CACSI 測評中,也是連續多年蟬聯首位。
廣汽豐田一直秉承“客戶第一”理念,致力于滿足客戶需求。其服務具有多方面的優勢。
服務時間非常靈活,技術服務網點遍布全國,能提供 24 小時快速服務。
技術團隊專業,經驗豐富,結合最新技術為車主提供優質服務。
價格合理,根據車輛情況給出恰當報價,讓車主以較低價格享受高品質服務。
售后有保障,在服務期內車輛出問題能得到有效解決。
還提供會員福利,會員可享受更多服務優惠,節省費用。像有人買了 1.2t 的卡羅拉精英版,搞活動送了 3 年 6 次保養,首檢和二保免費。
而且店內會舉辦愛車課堂講解日常使用規范和保養過程,還會帶車主參觀維修車間。車間干凈整潔,設備新,員工會貼心鋪上皮墊子保護車輛。每個月最后一個星期六還有愛車使用小課堂。
在 2020 年中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評中,廣汽豐田勇奪六項第一,其銷售服務及售后服務滿意度榮登合資品牌榜首,連續第 9 年穩居雙項第一。
廣汽豐田堅守“以客戶為中心”的理念,導入 e 客服體制,設立“技術總監”崗位,保證純牌零件準時送達,上線豐云行 APP,還開展了一系列覆蓋全用車周期的客戶關懷活動,不斷改進服務。
總之,廣汽豐田售后服務卓越,讓客戶滿意又省心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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