汽車投訴排行榜的依據(jù)是什么？

汽車投訴排行榜的依據(jù)主要包括以下方面。

首先是投訴量，這是一個重要的參考指標(biāo)。像銷量較高的車型，其投訴量相對也可能較多，但不能單純以投訴量來判定車輛好壞。

其次是問題的嚴(yán)重程度，會對每例問題的嚴(yán)重程度進行加權(quán)。比如發(fā)動機、變速箱等關(guān)鍵部件的故障問題，其權(quán)重可能較高。

再者，參考國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和指南，如《汽車產(chǎn)品安全風(fēng)險評估與風(fēng)險控制指南》《家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能判斷指南》。

還有服務(wù)質(zhì)量方面，包括售后服務(wù)流程是否完善、對車主訴求的處理態(tài)度和效率等。

具體來看，常見的投訴問題有價格變動導(dǎo)致老款車型降價，發(fā)動機、電動機故障，車身附件問題，變速箱異響、頓挫，發(fā)動機異響、燒機油、故障燈亮，服務(wù)流程不完善，儀表臺開裂，前后橋及懸掛系統(tǒng)滲油、漏油，車機互聯(lián)故障、銷售欺詐等。

總之，汽車投訴排行榜是綜合多方面因素得出的，能在一定程度上反映車輛的綜合表現(xiàn)，為消費者購車提供參考。