車貸走訪后又額外收取走訪費用，合理嗎？

車貸走訪后額外收取走訪費用是否合理，需結(jié)合貸款合同約定與實際情況綜合判斷。若貸款合同中已明確列出“走訪費”“考察費”等相關(guān)收費條款，且該條款是借貸雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上協(xié)商確定，收費標(biāo)準(zhǔn)也符合行業(yè)常規(guī)，那么這類費用的收取通常具備合法性；但如果貸款合同中未對走訪費作出任何約定，或?qū)嶋H收取的費用金額遠高于合理范圍（如超出服務(wù)成本數(shù)倍），則可能涉嫌違規(guī)甚至違法。因此，借款人在辦理車貸時，務(wù)必仔細(xì)閱讀貸款合同的每一項條款，尤其關(guān)注費用相關(guān)內(nèi)容，明確各項收費的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，避免后續(xù)因隱性收費產(chǎn)生糾紛。

從法律層面看，根據(jù)《民法典》關(guān)于合同訂立的基本原則，民事主體從事民事活動應(yīng)遵循自愿、公平、誠信原則。若貸款機構(gòu)在未與借款人協(xié)商一致的情況下，單方面增設(shè)合同外的走訪費用，本質(zhì)上是對原合同的擅自變更，違背了“平等自愿”的締約前提，借款人有權(quán)拒絕支付。而若合同中已清晰約定走訪費的收取場景、金額及支付方式，比如明確標(biāo)注“為核實借款人實際居住及還款能力，需上門走訪，收取XX元服務(wù)費”，且該費用未顯著偏離當(dāng)?shù)赝惤鹑诜?wù)的收費水平，那么這種收費行為受法律保護，借款人需按約履行支付義務(wù)。

從行業(yè)規(guī)范角度分析，正規(guī)金融機構(gòu)的車貸收費通常會納入統(tǒng)一的服務(wù)體系，走訪類服務(wù)多作為貸前盡職調(diào)查的一部分，其成本可能已包含在貸款綜合服務(wù)費或利率定價中。若貸款機構(gòu)將本應(yīng)包含在基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)的走訪環(huán)節(jié)單獨收費，且未提前告知借款人，可能違反《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》中關(guān)于“充分披露金融產(chǎn)品關(guān)鍵信息”的要求。借款人可通過向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門咨詢，了解所在地區(qū)車貸行業(yè)的收費慣例，若發(fā)現(xiàn)費用遠超合理區(qū)間，可收集合同文本、溝通記錄等證據(jù)，向消費者協(xié)會或金融監(jiān)管機構(gòu)反映情況，維護自身合法權(quán)益。

在實際操作中，借款人還需注意區(qū)分“走訪費”與“亂收費”的界限。部分貸款機構(gòu)為降低信貸風(fēng)險，會安排工作人員實地核實借款人的工作單位、居住地址等信息，這類走訪確實會產(chǎn)生交通、人力等成本，合理收取費用具有一定合理性。但需警惕部分機構(gòu)以“走訪”為名義，變相收取高額費用的行為——比如僅通過電話溝通便聲稱完成“走訪”并收費，或同一事項重復(fù)收取走訪費。對此，借款人可要求貸款機構(gòu)提供走訪服務(wù)的具體憑證，如走訪記錄、工作人員簽到表等，確認(rèn)服務(wù)真實發(fā)生后再進行支付。

總之，車貸走訪費的合理性核心在于“合同約定”與“費用匹配”。借款人在辦理車貸時，不僅要仔細(xì)審閱合同條款，還應(yīng)主動向貸款機構(gòu)詢問收費細(xì)節(jié)，對模糊不清的條款及時要求解釋說明。若遭遇合同外的額外收費，需保留好相關(guān)證據(jù)，通過合法途徑理性維權(quán)，避免因疏忽或妥協(xié)承擔(dān)不必要的經(jīng)濟損失。