車輛出險理賠的流程是什么？

車輛出險理賠流程涵蓋事故發生后的多個環節，包括確保人員安全、報警與報險、現場取證、定責定損、維修理賠及領取賠款等。事故發生后，要先保障人員安全，視情況報警和通知保險公司，并拍照留存證據。之后按責任認定書或私了協議定責，定損時全程在場。維修可自主選擇修理廠或選保險公司合作廠，準備好資料后，保險公司審核無誤便會打款。

在確認人員安全之后，要迅速判斷事故類型。若是單方事故，無物損的情況下，將車移至安全地帶，開啟雙閃、放置警示牌，拍照留存后聯系保險公司；若有物損，除上述操作外，還需撥打122報警，并配合相關部門進行賠償。要是雙方事故，責任無爭議時，開啟雙閃、放置警示牌、拍照，隨后移車，由有責方聯系保險公司；若責任有爭議，那就得撥打122報警，保持現場原狀，雙方都要聯系保險公司，后續根據責任認定書進行理賠。而重大事故，也就是有人員傷亡的情況，必須立刻撥打120、122，對傷者進行簡單急救，然后全力配合交警和保險公司的工作。

現場取證環節也至關重要。用手機至少拍攝5張照片，全方位記錄事故現場，同時備份行車記錄儀的視頻，這些都是后續理賠的關鍵證據。報案溝通時，要清晰說明保單號、出險的準確時間和地點、是否有人員傷亡以及是否已經報警等信息，千萬不要隨意認全責。

提交材料階段，需準備好駕駛證、行駛證原件、交警出具的責任認定書、維修發票、傷者醫療單據（針對人傷案件）以及銀行卡復印件等，部分保險公司支持通過APP上傳。定損維修時，建議優先選擇保險公司的合作網點，若自行尋找修理廠，一定要先確認維修方案。最后，理賠到賬時間因金額而異，小額理賠1 - 3個工作日，大額一般不超過7天，若金額有問題可聯系定損員。

總之，車輛出險理賠雖然環節較多，但只要車主熟悉流程，冷靜應對每一個步驟，就能順利完成理賠，減少事故帶來的損失和麻煩，讓自己的權益得到應有的保障。