車輛出險理賠流程的第一步是什么？

車輛出險理賠流程的第一步是出險。出險涵蓋的范圍較為廣泛，無論是單方事故，還是雙方、多方事故，亦或是車輛停在路邊被人劃傷等情況，都屬于出險范疇。簡單來說，只要是需要保險公司出錢維修車輛的情況，都可稱作出險。出險之后，后續(xù)才會涉及責(zé)任判斷、報案等一系列理賠流程，所以出險是整個理賠流程的起始點 。

當車輛出險后，要冷靜應(yīng)對。如果是單方事故且損失不大，車主可自行拍照留證，照片要清晰反映事故現(xiàn)場全貌、車輛受損部位等關(guān)鍵信息，這將為后續(xù)理賠提供重要依據(jù)。而若是雙方或多方事故，情況相對復(fù)雜，無法立刻判斷責(zé)任歸屬時，一定要及時報警。交警有著專業(yè)的判斷能力和豐富的經(jīng)驗，他們會根據(jù)事故現(xiàn)場的具體情況，準確劃分責(zé)任。

同時，出險后要盡快報案。一般保險公司規(guī)定，需在事發(fā)48小時內(nèi)進行報案。報案方式通常是打電話給保險公司，清晰、準確地說明事故情況，包括事故發(fā)生的時間、地點、大致經(jīng)過等。倘若事故涉及人員傷亡，那必須第一時間撥打120急救電話，確保傷者能得到及時救治，并且留人保護好現(xiàn)場，等待保險公司和交警出現(xiàn)場。在這個過程中，要注意保護現(xiàn)場的完整性，不隨意挪動車輛或破壞現(xiàn)場痕跡，以免影響責(zé)任認定和理賠進度。

總之，出險作為車輛出險理賠流程的第一步，至關(guān)重要。它是后續(xù)一系列理賠工作的基礎(chǔ)，車主在出險時務(wù)必保持冷靜，按照正確的方式處理，為順利理賠創(chuàng)造良好條件，確保在面對事故時能最大程度保障自身權(quán)益，讓理賠過程更加順暢、高效。