汽車在高速上故障需要道路救援，流程是什么？

汽車在高速上故障需要道路救援，流程主要是先保障安全，再報警求助，最后配合救援。發現故障后，要將車安全停在緊急停車帶或最右側硬路肩，開啟雙閃并在車后 150 米左右放置三角警示牌，迅速撤離乘客到防護欄外。接著可撥打 12122、汽車品牌救援服務電話、保險公司救援熱線等說明情況與位置。等待時保持冷靜，留意交通，配合救援并確認費用，后續按實際情況處理車輛。

完成停車、警示與人員撤離這些保障安全的操作后，接下來就是關鍵的報警求助環節。此時，你有多種救援電話可以選擇。12122 作為全國高速救援專線是個不錯的選擇，因為高速救援有明確規定，只有備案的專業車輛才能上高速拖車，撥打 12122 能直接調派專業救援隊前來。如果你的車輛在保修期內，還可以撥打汽車品牌救援服務電話，品牌方會依據自身的服務體系為你提供幫助。要是你購買了相關保險，保險公司救援熱線也能派上用場，許多保險都涵蓋了道路救援服務項目。在撥打電話時，一定要清晰準確地說明車輛的故障情況以及所在位置，這能讓救援人員提前做好準備，更快到達現場。

等待救援的過程中，要始終保持冷靜，待在安全區域內。時刻留意周圍的交通狀況，尤其是天色漸暗時，除了之前開啟的雙閃燈，還需打開示寬燈和尾燈，進一步提高車輛的可見度，避免發生二次事故。當救援人員終于抵達現場后，積極配合他們的工作，并且主動確認救援所需的費用明細，做到心中有數。

倘若車輛故障能夠在現場修復，在修復完成后，不要急于啟程，一定要仔細檢查車輛能否正常行駛，確保安全無誤后再重新上路。要是故障較為嚴重，無法現場修復，救援人員會將車輛拖移至最近的維修點或停車場。到達維修點后，要對車輛進行全面檢查維修。若此次故障屬于保險理賠范圍，記得及時聯系保險公司進行理賠。

總之，汽車在高速上出現故障并不可怕，只要嚴格按照這些流程來處理，就能最大程度保障自身安全，順利解決問題，讓旅程繼續。