車輛在高速上故障需要道路救援拖車，流程是什么？

車輛在高速上故障需要道路救援拖車，正確流程是先保障自身安全，再撥打救援電話，然后等待并配合救援人員。具體而言，車輛故障后要迅速移至應急車道，打開雙閃，在車后 150 - 200 米處放置三角警示牌，人員撤到護欄外。接著撥打救援電話，如 122、110 或 12122 等，清晰告知車輛信息與位置并保持暢通。等待期間不隨意離開安全區(qū)，不自行修理。救援人員到達后如實說明故障情況 。

迅速將車移至應急車道并做好警示措施，這是保障后續(xù)安全的關鍵。打開雙閃燈，能讓后方車輛提前知曉你的車輛處于異常狀態(tài)；在車后合適距離放置三角警示牌，更是為過往車輛亮起一盞“安全燈”，提醒他們注意避讓。而人員撤到護欄外，則是把自己置于相對安全的區(qū)域，避免受到二次傷害。

緊接著要做的就是撥打救援電話。在大陸地區(qū)，122或110都是可以選擇的救援熱線。撥通電話后，一定要清晰準確地告知接線員車型、車牌號、具體故障情況，同時盡可能詳細地說明車輛所在位置。這些信息對于救援人員快速準確地找到你至關重要。比如，你可以留意路邊的公里牌、百米牌等標識，精確地描述自己的位置。并且在整個等待過程中，務必保持手機暢通，這是與救援人員保持聯(lián)系的重要橋梁。

在等待救援人員到來的過程中，也有諸多注意事項。不要隨意離開護欄外的安全區(qū)域，這是保障自身安全的基本要求。也不要嘗試自行修理車輛，畢竟高速公路上車流速度快，自行修理不僅可能無法解決問題，還會讓自己陷入危險之中。

當救援人員抵達后，如實向他們說明車輛故障發(fā)生時的具體情況。比如故障發(fā)生前車輛的行駛狀態(tài)、是否有異常聲音等，這些細節(jié)有助于救援人員快速判斷故障原因。如果需要拖車，一定要了解拖車的目的地等關鍵信息。

總之，車輛在高速上故障需要救援拖車時，每一個步驟都關乎著安全與后續(xù)的順利解決。嚴格按照流程操作，才能最大程度保障自身安全與車輛順利維修。