如果車輛在高速上需要24小時道路拖車救援，流程是什么？

如果車輛在高速上需要24小時道路拖車救援，流程主要包含保障安全、聯系救援、選擇服務、等待救援幾個關鍵環節。首先要將車停在應急車道，打開雙閃，在車后150米放置警示架并撤到安全地帶，保障自身安全。接著撥打12122等聯系救援方，準確傳達關鍵信息。隨后依據故障狀況選合適的拖車服務。等待時注意安全、保持電話暢通，提前了解費用，拒絕“黑拖車”。

在確保自身安全之后，聯系救援方是極為重要的一步。你可撥打12122高速救援電話，這是全國統一的高速救援專線，能快速響應你的需求。當然，你也可以聯系保險公司或4S店。在聯系時，務必冷靜且準確地傳達關鍵信息，例如事故地點，要精確到高速路段的具體公里數或標志性地點；車輛詳細情況，包括車型、故障表現等；以及是否有人員傷亡等信息，這能讓救援方提前做好充分準備。

根據故障狀況來選擇合適的拖車服務也不容忽視。要是車輛故障嚴重，建議選擇4S店的專業拖車服務，他們對于特定車型更為熟悉，能更好地避免在拖運過程中對車輛造成二次損傷。若故障較為輕微，選擇交警拖車服務即可，而且不緊急的故障還可以等待交警統一安排。這樣合理的選擇既能保障車輛安全，又能有效利用救援資源。

在等待救援的過程中，一定要注意自身安全，不要隨意在高速上走動，以免發生意外。同時，要保持電話暢通，方便救援人員與你取得聯系。另外，提前了解費用情況很有必要，高速公路救援拖車實行政府定價或指導價，不同省份會按照車型、拖車里程等進行收費。要選擇交警或路政部門指派的正規救援公司，堅決拒絕“黑拖車”，并保留好相關憑證，確認保險能否覆蓋費用，避免不必要的經濟損失。

總之，在高速上需要24小時道路拖車救援時，遵循這些流程能讓救援過程更加順利高效，最大程度保障自身安全和車輛順利拖離，減少在高速上滯留帶來的風險。