如果車輛在河東區高速上故障，拖車電話救援流程是什么？

如果車輛在河東區高速上故障，首先要保持冷靜，按靠邊、警示、撤離三個步驟確保自身安全，接著撥打12122全國高速救援專線。在高速上遇到故障，保證安全是首要前提，將車移至緊急停車帶或應急車道，放置三角警示牌并撤離到護欄外。12122能協調專業救援力量，其救援車輛熟悉路況，到達速度快，且安排的救援收費合理，符合規定。

完成上述步驟后，你需要清晰、準確地向12122的接警員描述具體狀況。詳細告知車輛所在的具體位置，比如在河東區高速的哪個路段、靠近哪個出口，還可以通過觀察路邊的公里牌、百米牌等標識來精準定位。同時，要如實說明車況，若知道具體故障原因，直接闡述；若不清楚，就描述車輛出現的異常現象，例如發動機是否有異響、車輛能否正常啟動等，以及車輛信息和拖車勾情況。

倘若車輛故障較為輕微，在確保安全且不影響交通的前提下，你也可以先聯系專業的4S店或懂車的朋友詢問解決辦法。但要注意，原則上高速路上是不允許修車的，如果自己不會操作，應盡快撥打12122等待專業人員前來處理。

當高速救援將車輛拖到最近出口后，后續你可以聯系保險公司或4S店，讓他們將車輛拖到修理廠進行維修。要是購買了相關保險，一般可享受兩到三次免費道路救援服務，像百公里以內免費拖車、更換輪胎等。而很多4S店也提供道路救援服務，不過路途較遠可能會收取費用，其服務項目通常包含電瓶搭電、短程拖車、添加油液等。

總之，車輛在河東區高速上出現故障并不可怕，只要遵循正確的救援流程，冷靜應對，就能最大程度保障自身安全，讓車輛得到妥善處理，減少故障帶來的不便與損失 。