韓國(guó)汽車(chē)品牌的售后服務(wù)怎么樣？

韓國(guó)汽車(chē)品牌的售后服務(wù)整體表現(xiàn)有一定的優(yōu)勢(shì)和不足。

優(yōu)勢(shì)方面，像東風(fēng)悅達(dá)起亞在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，連續(xù) 7 年入圍售后滿意度行業(yè)前五。在疫情期間，為車(chē)主提供免費(fèi)的車(chē)內(nèi)深度殺菌消毒、多效空調(diào)濾芯、健康保險(xiǎn)等福利，還提供上門(mén)取送車(chē)、在線續(xù)保等服務(wù)，店內(nèi)防護(hù)措施也做得很到位，員工服務(wù)熱情周到，讓車(chē)主感到溫暖和放心。

韓系品牌雷諾韓國(guó)在售后服務(wù)領(lǐng)域也處于領(lǐng)先地位。

然而，韓國(guó)本土豪華品牌捷尼賽思的售后服務(wù)滿意度相對(duì)偏低。其根本原因是在韓國(guó)市場(chǎng)，捷尼賽思與現(xiàn)代汽車(chē)共享基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。對(duì)于豪華汽車(chē)的消費(fèi)者而言，期望擁有比普通汽車(chē)更豪華的享受和體驗(yàn)，而對(duì)于現(xiàn)代、起亞品牌的用戶，能滿足基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)就很滿意。所以，即使是相同的售后設(shè)施和服務(wù)，現(xiàn)代車(chē)主滿意，但捷尼賽思車(chē)主就不滿意。

總體來(lái)說(shuō)，韓系車(chē)售后服務(wù)在一些方面表現(xiàn)不錯(cuò)，如東風(fēng)悅達(dá)起亞等品牌，但部分品牌仍有提升空間。