雪鐵龍為提升車輛質量采取了哪些措施？

雪鐵龍為提升車輛質量在試驗、用料和服務等多方面采取了諸多有力措施。在試驗上，構建完善驗證體系，歷經多階段嚴格測試，投入大量人力物力開展各類試驗；用料方面，車身關鍵部位用高強度材料，大部分車身采用雙面鍍鋅鋼板，建立環保材料管控系統；服務層面，秉持“以客戶為中心”理念，推出相關承諾與原則，打造共創社群與客戶密切溝通。這些舉措全方位保障車輛質量 。

在試驗環節，雪鐵龍基于浴盆理論開展八大嚴苛試驗，產品開發和實驗細致地分為三個階段，每個階段都認真進行RAF試驗，以此全面檢測車輛質量與工藝。新車測試階段，更是進行全面測試。產品上線后，還會實施“捉蟲”試驗，不放過任何潛在問題。同時，大量的臺架、道路、環境倉試驗持續開展，甚至投入競品同步對比試驗，確保車輛長期使用的安全性。如此大規模、多層次的試驗，為車輛質量筑牢了堅實基礎。

在用料上，雪鐵龍充分展現了對品質的追求。車身關鍵部位選用1500MPa級熱成型材料，高強度鋼應用大于65%，為車輛安全提供了有力支撐。90%以上車身采用雙面鍍鋅鋼板，極大地增強了車身的防腐能力，延長車輛使用壽命。立體化環保材料管控系統的建立，從源頭杜絕車內有害氣體，采用環保材料替代有害材料，為用戶營造健康舒適的駕乘環境。

服務層面，雪鐵龍堅守“以客戶為中心”。“五心守護行動”體現了對客戶的關懷，2022年推出的八大項“未履行就免單”承諾，彰顯了服務的決心。“2 - 4 - 24原則”能夠快速解決客戶售后問題，讓客戶無后顧之憂。“131X共創社群”則搭建起與客戶密切溝通的橋梁，及時了解客戶需求。

總之，雪鐵龍通過在試驗、用料、服務等方面的全面發力，從車輛研發生產到售后的各個環節，都嚴格把關、用心服務，全方位提升車輛質量，為消費者帶來更優質可靠的產品與服務體驗 。