凱迪拉克為提升質量采取了哪些措施？

凱迪拉克為提升質量，在產品、電動化、營銷服務等多方面發力。產品上完善陣容并升級車型；電動化方面基于奧特能平臺推新車，SUV進入輕混動時代；營銷服務上，通過 My Cadillac 超級 APP 帶來智能體驗。同時，其將產品品質視為關鍵，通過精細策略驅動銷售。此外，在服務質量調查中獲獎，完善人員培訓，投入硬件設備，未來還將持續升級服務體驗，全方位提升自身質量。

在產品打造上，凱迪拉克構建了豐富且強大的產品矩陣。“新美式豪華后驅轎車家族”與“新美式豪華SUV產品矩陣”，幾乎覆蓋了主流細分市場，滿足了不同消費者的多樣化需求。而且，車型升級也從未停止腳步。就像2021款CT5，不僅在智能互聯方面進行了更新，還在配置和車型種類上進一步優化，讓消費者擁有更多選擇，也提升了產品的綜合競爭力。

電動化轉型領域，凱迪拉克基于奧特能電動車平臺推出的LYRIQ，展現出在三電、智能化、智能駕駛等方面的卓越優勢，為電動化發展奠定堅實基礎。同時，SUV陣營全面邁入“輕混動時代”，在環保與動力平衡上做出積極探索，提升產品的綠色競爭力。

營銷服務層面，My Cadillac超級APP為用戶帶來便捷、高效的體驗，加強了品牌與消費者之間的互動與聯系。并且，凱迪拉克在服務質量方面成績斐然，榮獲“最佳透明度管理獎”。通過確立9大服務細則、27個細項，配合專業設備、純正配件以及智能化服務系統，打造出全方位增值服務。完善的人員培訓機制，更是為優質服務提供了有力保障。

總之，凱迪拉克從產品研發到電動化轉型，從營銷服務到售后保障，都進行了全面且深入的布局與優化。多維度的努力，讓其在質量提升上取得顯著成效，也為品牌的持續發展注入了強勁動力。