問(wèn)
小鵬P的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣?
小鵬 P 的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。
好的方面,不少車(chē)主表示售后人員熱情專(zhuān)業(yè),比如廈門(mén)集美小鵬服務(wù)中心的文鴻小姐姐,熟練接過(guò)車(chē)子并鋪保護(hù)座椅套,還貼心安排咖啡、煙灰缸、提醒 WiFi 賬號(hào)密碼。師傅專(zhuān)業(yè)快速,像建坤、杭昌、大清。休息室和車(chē)間距離近,能隨時(shí)看到車(chē)輛進(jìn)度。工作人員還會(huì)提供充電器等細(xì)致服務(wù),微信群里也是有問(wèn)必答。而且經(jīng)常給老車(chē)主發(fā)福利,贈(zèng)送小禮品、免費(fèi)充電等。
但也有不好的情況,有車(chē)主投訴售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度差。比如一位今年 8 月提車(chē)的車(chē)主,兩個(gè)月內(nèi)車(chē)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,售后網(wǎng)點(diǎn)讓他回安裝門(mén)店維修,忽悠他做首保,保養(yǎng)不洗車(chē)還讓給好評(píng)。電尾門(mén)壞了修兩天沒(méi)修好,要去別的售后點(diǎn),因?yàn)楸S辛可倬S修件也少,維修時(shí)間長(zhǎng)。
總之,小鵬 P 的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,有令人滿意的,也有讓人不滿的。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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