換胎救援過程中車輛受損怎么辦？

換胎救援過程中車輛受損，需先確定責(zé)任方，再通過合理途徑索賠 。若因自然災(zāi)害等致車輛危險狀態(tài)下救援受損，保險可能理賠；若是保險救援、交警拖車或拖車公司造成的，分別找保險公司、交警部門和拖車公司擔(dān)責(zé)。提車時仔細(xì)檢查，受損要拍照留證并聯(lián)系拖車方。與責(zé)任方溝通協(xié)商時，要清晰準(zhǔn)確說明情況，若對方推諉，可找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定或報警依法解決。

在確定責(zé)任歸屬的過程中，仔細(xì)研讀保險合同條款是必不可少的步驟。要清楚哪些情況屬于保險理賠范圍，哪些是責(zé)任免除范疇。比如送油、更換輪胎等服務(wù)里產(chǎn)生的相關(guān)材料費(fèi)用，通常不在保險賠付之內(nèi)。就像有的車主在輪胎損壞要求救援換胎時，超出合同約定服務(wù)的部分，費(fèi)用需自行承擔(dān)。

當(dāng)明確了責(zé)任方之后，與各方的溝通協(xié)商各有要點(diǎn)。和保險公司交流時，要如實(shí)且詳細(xì)地敘述事故經(jīng)過，嚴(yán)格按照其要求提供各類證明材料，保險公司會依據(jù)車損險合同約定來評估賠償額度。面對交警部門，要保持冷靜理智，有條理地闡述車輛受損情況，交警部門經(jīng)過核實(shí)，若認(rèn)定是自身失誤導(dǎo)致，便會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。與拖車公司協(xié)商，則要明確指出其在救援過程中的不當(dāng)操作致使車輛受損的事實(shí)，因為拖車公司有保障拖車安全規(guī)范的義務(wù)，因操作失誤造成車輛損壞理應(yīng)擔(dān)責(zé)。

倘若責(zé)任方試圖推諉責(zé)任、拒絕賠償，車主千萬不要慌亂。此時可找專業(yè)機(jī)構(gòu)對車輛受損情況及原因進(jìn)行鑒定，憑借專業(yè)的鑒定結(jié)果作為有力證據(jù)。同時，也可以通過報警等法律途徑來維護(hù)自身合法權(quán)益。在整個過程中，車主需堅定立場，合理提出賠償訴求，確保自身權(quán)益不受侵害。

總之，換胎救援車輛受損并不可怕，關(guān)鍵在于車主冷靜應(yīng)對，按照正確流程，明確責(zé)任歸屬，通過合理合法的途徑與責(zé)任方溝通協(xié)商，積極維護(hù)自己的權(quán)益，讓損失得到應(yīng)有的賠償 。