問
上海特斯拉吧對特斯拉的售后服務(wù)評(píng)價(jià)如何?
上海特斯拉吧對特斯拉售后服務(wù)的評(píng)價(jià)總體上是非常不錯(cuò)的。
不少車主表示,開了幾年幾萬公里的特斯拉出現(xiàn)各種問題,比如方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等,特斯拉都會(huì)免費(fèi)更換,一點(diǎn)也不含糊。
有車主在暴雨中意外爆胎,售后人員直接在雨中換胎。還有車主金手鏈掉到座椅下面,服務(wù)中心的師傅幫忙取出來不收費(fèi),還告知后期使用注意事項(xiàng)。
特斯拉的售后服務(wù)專業(yè)高效,在線客服和電話客服都能及時(shí)解決用戶問題。
全球范圍內(nèi)設(shè)立了大量服務(wù)中心和維修中心,方便用戶就近維修保養(yǎng)。
交付服務(wù)也很出色,能根據(jù)用戶需求提供不同交付方式,還有詳細(xì)交付流程和操作指南。此外,還提供一系列定制化服務(wù),像上門取送車、免費(fèi)代步車、免費(fèi)車輛清洗等,讓用戶感到貼心。
一次性故障修復(fù)率達(dá) 97%以上,車主認(rèn)可度近 99%以上。
總之,特斯拉的售后服務(wù)和交付服務(wù)專業(yè)高效、定制化且貼心,是很多其他汽車制造商難以相比的。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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