上海特斯拉吧對特斯拉的售后服務評價如何?

上海特斯拉吧對特斯拉售后服務的評價總體上是非常不錯的。

不少車主表示,開了幾年幾萬公里的特斯拉出現各種問題,比如方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等,特斯拉都會免費更換,一點也不含糊。

有車主在暴雨中意外爆胎,售后人員直接在雨中換胎。還有車主金手鏈掉到座椅下面,服務中心的師傅幫忙取出來不收費,還告知后期使用注意事項。

特斯拉的售后服務專業高效,在線客服和電話客服都能及時解決用戶問題。

全球范圍內設立了大量服務中心和維修中心,方便用戶就近維修保養。

交付服務也很出色,能根據用戶需求提供不同交付方式,還有詳細交付流程和操作指南。此外,還提供一系列定制化服務,像上門取送車、免費代步車、免費車輛清洗等,讓用戶感到貼心。

一次性故障修復率達 97%以上,車主認可度近 99%以上。

總之,特斯拉的售后服務和交付服務專業高效、定制化且貼心,是很多其他汽車制造商難以相比的。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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