吉利和奇瑞的售后服務哪家更優質？

吉利和奇瑞的售后服務各有優勢，難分伯仲。在 2024 年度中國汽車售后服務排名中，吉利以 786 分奪得亞軍，奇瑞位居第三。吉利連續多年位列 J.D. Power CSI 中國主流汽車品牌高滿意度行列，極寒天氣救援迅速貼心，服務體系完善。奇瑞 4S 店網點和規模更多，配件價格實惠，4S 店硬件設施與軟件服務全面，服務員熱情主動。二者均展現出較高服務水準。

深入剖析，吉利在智能化服務體驗以及持續的服務創新方面可圈可點。與沃爾沃合作后，其服務水平實現了質的飛躍，構建起完備的售后服務體系。服務流程規范有序，服務顧問專業素養頗高，售后服務網絡廣泛分布，為車主提供了極大的便利。特別是在面對極寒天氣等特殊情況時，能迅速做出響應，提供貼心的救援服務，盡顯品牌的關懷與擔當。

奇瑞同樣不遑多讓，其對售后服務極為重視，始終致力于服務流程的優化和服務質量的提升。在4S店層面，硬件設施與軟件服務齊頭并進，表現全面。店內服務員熱情主動，能讓車主在進店的瞬間感受到溫暖。而且，奇瑞的4S店服務網點數量和規模占據優勢，在相同檔次車型中，配件價格更為實惠，這無疑為車主在后續的車輛保養和維修中節省了不少開支。

綜上所述，吉利和奇瑞在售后服務領域都交出了令人滿意的答卷。吉利憑借完善的體系、創新的服務以及出色的緊急救援能力，為車主帶來安心體驗；奇瑞則依靠廣泛的網點、實惠的配件價格以及熱情的服務態度，贏得車主的青睞。消費者可依據自身需求和偏好來選擇，無論選擇哪家，都能享受到優質的售后服務。