大眾和奧迪的售后服務哪家更好？

大眾和奧迪的售后服務難分伯仲，二者各有優勢。大眾旗下不同品牌在售后服務方面表現出色，像上汽大眾途觀服務完善專業，斯柯達憑借特色服務理念和流程提升滿意度，一汽 - 大眾在相關調查中領先。奧迪方面，2023 年榮獲售后服務標桿品牌獎，“恒悅計劃”升級服務戰略。此外，奧迪國產車型相比進口車型，在售后便捷度和價格上更具優勢。

先看上汽大眾，途觀的售后服務體系相當完備，定期保養周期明確，這讓車主能清晰知曉何時該為愛車進行保養，減少了因保養不及時或過度保養帶來的困擾。斯柯達秉持“Human Touch真心呵護”理念，E通道全數字化服務流程為車主帶來便捷高效的體驗，連續15次榮獲“中國汽車金扳手獎”便是對其服務質量的有力證明。而一汽 - 大眾在2016年IACS售后服務滿意度調查中的領先地位，也反映出其在售后服務方面的深厚功底和出色表現。

奧迪這邊，2023年度榮獲中國汽車客戶之聲——售后服務標桿品牌獎，“恒悅計劃”的推出是其服務戰略全面升級的標志，旨在為車主帶來更優質、貼心的服務。在車型方面，國產奧迪在售后服務上有著明顯優勢。以奧迪A4為例，國產版由一汽 - 大眾奧迪提供服務，服務網絡遍布全國，維修保養輕松便捷，而且價格親民。進口奧迪A4由奧迪中國負責售后，因銷量相對較少，服務可能受限，且價格偏高。奧迪A3也類似，國產版由一汽 - 大眾奧迪服務，不僅網絡覆蓋廣，保養維修費用還比進口版便宜近一半。

綜上所述，大眾品牌憑借旗下各品牌的特色服務，在售后領域站穩腳跟。奧迪則憑借品牌影響力和不斷升級的服務戰略，以及國產車型售后的優勢，贏得車主認可。很難絕對地評判大眾和奧迪誰的售后服務更好，關鍵在于消費者自身的需求和實際體驗。