寶馬純電的售后服務好不好

寶馬純電的售后服務是比較出色的。寶馬為純電車型提供三年無限里程保修，還有高壓蓄電池、電動機及控制單元等核心部件的超長質保。其主動關懷式服務能提前通知保養，借助數字化升級實現線上線下融合，提供在線預約、上門取送車等便捷服務。此外，覆蓋廣泛的經銷商網絡和專業售后團隊，也能為車主提供及時且專業的支持，全方位保障用戶的用車體驗 。

寶馬純電售后服務在細節之處盡顯貼心。比如在線服務方面，車主可通過車門框電話、車內救援按鈕、My BMW App等多樣渠道迅速聯系客服，接線速度快，客服更是經過系統化培訓，能專業解答各種問題。線下服務同樣可圈可點，信息傳遞準確、銜接流暢，若車輛遇到輪胎等問題，服務團隊會提前準備救援車輛或提供最近4S店地址，為車主排憂解難。

到店維修高效且注重客戶體驗。維修時長控制在20分鐘左右，還會免費補充玻璃水、檢測胎壓、清洗車輛等，讓車主感受到無微不至的關懷。在質保政策上，官方提供8年16萬公里電池質保和全車3年10萬公里質保，免費贈送慢充充電箱，保養費用低，極大降低了后期用車成本，而且新能源車輛還享受車船稅減免。

另外，寶馬對零配件要求極為嚴格，確保原廠高品質零配件的供應。其e車間在線系統實現了服務信息的高效流通。在全國315個城市布局700余家經銷店和服務網點，服務體系覆蓋率超80%，無論車主身處何地，都能較為方便地獲得服務。專業售后團隊中眾多具備新能源認證和高壓電認證的人員，為維修保養提供了堅實的技術保障。

總之，寶馬純電的售后服務憑借完善的保修政策、貼心的關懷服務、高效的維修體驗、嚴格的配件標準以及廣泛的服務網絡，為車主帶來了全方位、高質量的服務，讓用戶在享受純電駕駛樂趣的同時，沒有后顧之憂。