比亞迪新款的售后服務(wù)有哪些新政策?

比亞迪新款的售后服務(wù)新政策主要是放寬三電終身質(zhì)保條件,車主可在正規(guī)修理廠進(jìn)行不影響三電系統(tǒng)的維修保養(yǎng),在比亞迪 APP 填外修記錄經(jīng)審核后仍享質(zhì)保。這一政策是為應(yīng)對低線城市 4S 店數(shù)量不足問題,解決售后維保網(wǎng)點少、等候時間長等問題。此外,比亞迪還提供三包政策,全國有完善維修網(wǎng)絡(luò),為車主提供更全面、便捷的售后保障。

具體而言,在維修保養(yǎng)地點的選擇上更為靈活。車主能夠放心地將車輛送到正規(guī)修理廠進(jìn)行“三電”系統(tǒng)以外的維修保養(yǎng)工作。諸如僅僅更換輪胎、輪轂,又或者執(zhí)行剎車油、防凍液的更換這類操作,只要不涉及三電系統(tǒng)核心部分,都不會對三電系統(tǒng)的質(zhì)保條件產(chǎn)生影響。在進(jìn)行任何維護(hù)前,車主可以仔細(xì)查閱比亞迪的官方服務(wù)手冊,也可以及時聯(lián)系客服進(jìn)行確認(rèn),確保操作的合規(guī)性。

在記錄外修情況方面,比亞迪官方APP發(fā)揮了重要作用。新增的服務(wù)記錄入口,方便車主記錄外修情況,提交后經(jīng)審核便能同步服務(wù)記錄。只要外修不影響“三電”系統(tǒng),質(zhì)保條款就不受影響。這一舉措,打破了以往必須在4S店維保才能享受質(zhì)保的限制,大大提高了車主的自主選擇權(quán)。

值得一提的是,雖然政策放寬,但比亞迪對于終身質(zhì)保還是有每年3萬公里的里程數(shù)限制,若超出這個范圍便不再承保。同時,車主選擇非4S店維修保養(yǎng)時,一定不要使用劣質(zhì)配件,以免影響車輛性能和后續(xù)質(zhì)保。

總的來說,比亞迪新款售后服務(wù)新政策從多方面優(yōu)化升級,不僅為車主提供了更多便利,在維修保養(yǎng)地點選擇上給予更大自由,還通過APP記錄等方式保障了質(zhì)保權(quán)益,讓消費者購車、用車更安心。

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