新款特斯拉的售后服務(wù)有哪些新政策?
新款特斯拉在售后服務(wù)方面推出了多項(xiàng)新政策。在質(zhì)保方面,新車有2年或5萬(wàn)公里的三包期,整車質(zhì)保4年或8萬(wàn)公里,不同車型的電池和驅(qū)動(dòng)單元也有相應(yīng)質(zhì)保期限。二手車主也能享有一定質(zhì)保權(quán)益。此外,易損件、座椅等各部件都有明確質(zhì)保規(guī)定。保養(yǎng)周期通常為4萬(wàn)公里,且還有延保政策供車主按需選擇,這些政策為車主提供了較為全面的售后保障 。
在三包期內(nèi),若車輛維修累計(jì)超過(guò)35天,又或是同一問(wèn)題維修超過(guò)5次,車主可進(jìn)行換車,極大保障了消費(fèi)者權(quán)益。而整車質(zhì)保的4年或8萬(wàn)公里,在正常使用情況下,因材料或工藝出現(xiàn)的缺陷都能得到免費(fèi)維修。
電池和驅(qū)動(dòng)單元的質(zhì)保,不同車型有著不同標(biāo)準(zhǔn)。后驅(qū)Model 3/Model Y質(zhì)保8年或16萬(wàn)公里,Model 3P/Model長(zhǎng)Y/Model YP質(zhì)保8年或19.2萬(wàn)公里,并且在質(zhì)保期內(nèi),若電池容量減少超過(guò)30%,車主可免費(fèi)更換電池,解決了消費(fèi)者對(duì)于電池?fù)p耗的擔(dān)憂。
易損件方面,各有其質(zhì)保期限??照{(diào)濾清器質(zhì)保6個(gè)月或1萬(wàn)公里,觸摸屏和媒體控制單元質(zhì)保2年或4萬(wàn)公里等,讓車主清楚了解各部件售后保障。座椅、安全帶和氣囊系統(tǒng)質(zhì)保自車輛交付日起5年或10萬(wàn)公里,車身腐蝕保修12年不限里程(有特定條件限制),全方位守護(hù)車內(nèi)人員安全。
值得一提的是,新車前6年免年檢,只需每?jī)赡昃€上申領(lǐng)電子檢驗(yàn)標(biāo)志,10年內(nèi)每?jī)赡昴隀z一次,10年后每年年檢一次,為車主省去不少麻煩。
另外,特斯拉還提供延保政策。Model 3原質(zhì)保期限為4年或8萬(wàn)公里,可選擇追加2年4萬(wàn)公里或4年8萬(wàn)公里保障。Model X和S的電池與電機(jī)質(zhì)保期限為8年24萬(wàn)公里。車主可根據(jù)自身需求,如打算長(zhǎng)期駕駛就可選擇購(gòu)買延保,計(jì)劃短期內(nèi)換車則無(wú)需額外投入費(fèi)用。
新款特斯拉的售后服務(wù)新政策涵蓋質(zhì)保、保養(yǎng)、年檢、延保等多方面,以細(xì)致且全面的保障體系,為車主帶來(lái)了更安心、便捷的用車體驗(yàn) 。
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