新款奧迪的售后服務(wù)有哪些新政策?
新款奧迪的售后服務(wù)有不少新政策。
首先是 60 分鐘快保,只要客戶提前 24 小時預(yù)約,換油保養(yǎng)及洗車服務(wù)能在 60 分鐘內(nèi)完成。
其次是提前 24 小時預(yù)約鈑噴快修,8 小時內(nèi)就能搞定。
再者,預(yù)約服務(wù)延時,可最多延時到晚上 8 點。還有 20 公里內(nèi)免費取送車服務(wù)。
在豪華車中,不少企業(yè)雖有取送車服務(wù),但大多收費,新勢力也有推出的,但總體較少。
奧迪新能源車方面,一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司提供完善的商品車零部件質(zhì)量擔保、備件質(zhì)量擔保、零部件修復(fù)或換件以及索賠規(guī)定和流程,確保整車零部件和備件都能妥善處置。為響應(yīng)國家三包規(guī)定,還制訂了高于國家要求的政策,適用于所有奧迪車型,保障消費者三包權(quán)益。
在售后網(wǎng)絡(luò)方面,從全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)中遴選出服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的代表性經(jīng)銷商從事奧迪新能源汽車銷售工作,并參考多種指標進行新能源汽車銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
2023 一汽奧迪服務(wù)品牌月啟程,發(fā)布最新服務(wù)承諾,第一階段“奧迪服務(wù)悅?cè)んw驗季”聚焦圈層定制專屬體驗,第二階段“奧迪服務(wù)異城一會探享季”聯(lián)結(jié)城市定制主題體驗。“奧迪服務(wù)品牌月”請來服務(wù)體驗官用戶代表、經(jīng)銷商代表共同驗證,用戶走進佛山 MEB 工廠參觀體驗并試駕旗艦車型。
2023 奧迪售后服務(wù)禮遇計劃也即將啟幕。
總之,新款奧迪售后服務(wù)在各方面不斷優(yōu)化,致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
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